FAQ

Lieferung und Versand

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.
Für Sendungen in andere Länder beträgt die Lieferzeit 5 bis 9 Werktage.

Die Versandkosten betragen innerhalb Deutschlands 3,99 € für den Premiumversand mit DHL.
Für den Versand ins Ausland berechnen wir 4,99 € (ebenfalls Premiumversand mit DHL).

Rücksendung

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware problemlos zurücksenden, sofern diese ungetragen und in einwandfreiem Zustand sind.
Die Retoure kann ganz einfach über Ihr Kundenkonto angemeldet werden. Geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein, um Ihre Bestellung zu finden und die Rücksendung zu beantragen.

Nach der Anmeldung erhalten Sie ein Rücksendeetikett per E-Mail. Die Kosten der Rücksendung betragen pauschal 3,99 € und werden bei der Rückerstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass das Rücksendeetikett nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands gilt.
Kunden mit einer Rücksendeadresse außerhalb Deutschlands tragen die Rücksendekosten selbst und senden die Ware auf eigene Verantwortung an uns zurück.

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 bis 14 Tagen, nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Kontakt

E-Mail: info@rare-elegance.de